Analisis Perilaku Konsumen Dalam
Menentukan Pembelian Smatphone
Nama : Della Nadiyya
Kelas : 3EA22
NPM : 12213147
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar
belakang
Begitu
banyaknya jenis smartphone di era modern seperti sekarang. Sering kita jumpai
banyak orang memakai smartphone beraneka ragam. Dengan berbagai tipe, dan aneka
merk smartphone yang beragam. Tentunya membuat pilihan dan selera smartphone
semakin bermacam membuat para konsumen di tuntut untuk memilih beragam
smartphone.
Oleh
karena itu penulis berminat membuat ini dengan judul “ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SMARTPHONE"
1.2 Rumusan
Masalah
Apa jenis smartphone
yang konsumen lebih minati?
Apa merk smartphone
yang konsumen lebih minati?
Harga berapakah yang
konsumen cari?
1.3 Tujuan
Masalah
Mengetahui jenis
smartphone yang konsumen lebih minati.
Mengetahui merk
smartphone yang konsumen lebih minati.
Mengetahui harga
smartphone yang konsumen cari
1.4 Metode
Penelitian
Penulis memakai
metode hipotesis dan berdasarkan judgement sampling.
BAB II
PEMBAHASAN
2.1
Landasan Teori
2.1.1
Perilaku
Perilaku adalah tanggapan atau reaksi individu terhadap
rangsangan atau lingkungan (Depdiknas, 2005). Dari pandangan biologis perilaku
merupakan suatu kegiatan atau aktifitas organisme yang bersangkutan.
Robert Kwick (1974), menyatakan bahwa perilaku adalah
tindakan atau
perbuatan suatu organisme yang dapat diamati dan bahkan dapat dipelajari.
(dikutip dari Notoatmodjo, 2003). Skinner (1938) merumuskan bahwa perilaku
merupakan respon atau reaksi seseorang terhadap stimulus/ rangsangan dari luar.
Oleh karena perilaku ini terjadi melalui proses adanya organisme. Dan kemudian
organisme tersebut merespon, maka teori Skinner ini disebut “S-O-R” atau
stimulus organisme.
2.1.2
Konsumen
Pengertian Konsumen menurut Philip Kotler (2000) dalam
bukunya Prinsiples Of Marketing adalah semua individu dan rumah tangga yang
membeli atau memperoleh barang atau jasa untuk dikonsumsi pribadi.
Psikologi konsumen adalah the study of consumer behavior
in a relation environment, dimana pada psikologi konsumen membahas tingkah laku
individu sebagai konsumen. Psikologi konsumen merupakan merupakan psikologi ekonomi
dalam pengertian mikro. Perilaku konsumen adalah studi mengenai individu,
kelompok atau organisasi dan proses-proses yang dilakukan dalam memilih,
menentukan, mendapatkan, menggunakan, dan menghentikan pemakaian produk, jasa,
pengalaman, atau ide untuk memuaskan kebutuhan serta dampak proses-proses
tersebut terhadap konsumen dan masyarakat (Hawkins, Best & Coney,
2001) Definisi lain dari psikologi
konsumen adalah kegiatan bersibuk diri secara luas dimana manusia sebagai
konsumen dari barang dan jasa. Sasaran utama dari psikologi konsumen itu adalah
perilaku konsumen, misalnya dengan keadaan dan alasannya seseorang tersebut
menentukan pilihannya. Karena sasaran utamanya menjelaskan perilaku maka di
samping psikologi konsumen juga digunakan istilah perilaku konsumen.
2.1.3
Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen adalah aktivitas seseorang saat
mendapatkan, mengkonsumsi, dan membuang barang atau jasa (Blackwell, Miniard,
& Engel, 2001). Sedangkan The American Marketing Association mendefinisikan
perilaku konsumen sebagai interaksi dinamis dari pengaruh dan kesadaran,
perilaku, dan lingkungan dimana manusia melakukan pertukaran aspek hidupnya.
Dalam kata lain perilaku konsumen mengikutkan pikiran dan perasaan yang dialami
manusia dan aksi yang dilakukan saat proses konsumsi (Peter & Olson, 2005).
Perilaku konsumen menitikberatkan pada aktivitas yang berhubungan dengan
konsumsi dari individu. Perilaku konsumen berhubungan dengan alasan dan tekanan
yang mempengaruhi pemilihan, pembelian, penggunaan, dan pembuangan barang dan
jasa yang bertujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pribadi (Hanna
& Wozniak, 2001).
2.1.4
Smartphone
Menurut Gary B, Thomas J & Misty E, 2007,smartphone
adalah telepon yang bisa dipakai internetan yang biasanya menyediakan fungsi
Personal Digital Assistant (PDA), seperti fungsi kalender, buku agenda, buku
alamat, kalkulator, dan catatan.Menurut David Wood, Wakil Presiden Eksekutif PT
Symbian OS, “Telepon pintar dapat dibedakan dengan telepon genggam biasa dengan
dua cara fundamental: bagaimana mereka dibuat dan apa yang mereka bisa
lakukan.” Pengertian lainnya memberikan penekanan berbedaan dari dua faktor ini.
BAB III
Penutup
3.1
Kesimpulan
Dari penelitian yang ada dapat disimpulkan bahwa konsumen
memiliki berbagai jenis perilaku yang beragam dalam memilih barang, memakai
lalu membuang nya.
Untuk harga konsumen tidak selamanya tertarik dengan
harga yang murah karena kualitas ditekankan.
Sedangkan untuk jenis atau merk konsumen lebih memilih
smartphone yang sedang tren dan orisinil.
3.2 Saran
Berhati hatilah dalam memilih smartphone karena tidak
semua smartphone memiliki spesifikasi yang baik.
